Se hai letto i miei articoli precedenti, sai già che apparire su Google Maps è il primo passo per essere trovato online. E sai che una scheda incompleta o mal fatta può fare più danno che bene.
In questo articolo ti spiego tutto quello che devi sapere sul Google Business Profile: cos'è, come funziona, e cosa devi compilare per farlo nel modo giusto.
Cos'è il Google Business Profile
Il Google Business Profile (in passato chiamato Google My Business) è lo strumento gratuito di Google che ti permette di gestire come la tua attività appare nelle ricerche e su Google Maps.
È quella scheda che vedi sulla destra quando cerchi il nome di un'attività su Google: il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, le foto, le recensioni, gli orari. Tutto lì, in un posto solo, visibile a chi cerca.
È gratuito
Il Google Business Profile non costa nulla. Non c'è nessun abbonamento, nessun costo mensile. È uno strumento che Google mette a disposizione di tutte le attività locali. L'unica cosa che richiede è tempo per configurarlo correttamente.
Perché è così importante
Quando qualcuno cerca "parrucchiere a Macerata" o "meccanico vicino a me", Google mostra tre risultati in cima alla pagina — il cosiddetto "pacchetto locale". Questi tre risultati vengono dalla mappa, e sono esattamente le attività con una scheda Google Business Profile ottimizzata.
Apparire in quei tre risultati significa visibilità immediata, prima ancora dei siti web. Chi cerca clicca lì, chiama direttamente, apre il navigatore. Senza passare per altro.
Come creare o rivendicare la tua scheda
Cosa compilare per una scheda completa
Una scheda al 100% conta più di una scheda parziale. Ecco gli elementi fondamentali:
| Elemento | Perché è importante |
|---|---|
| Nome attività | Deve corrispondere esattamente al nome reale. Non aggiungere parole chiave nel nome: è contro le regole di Google. |
| Categoria principale | È il fattore più influente per le ricerche. Scegli quella più specifica che descrive la tua attività principale. |
| Indirizzo / area servita | Se hai un negozio fisico, inserisci l'indirizzo. Se vai tu dal cliente (idraulico, elettricista), imposta l'area servita. |
| Orari di apertura | Fondamentali. Aggiornali sempre, incluse festività e chiusure straordinarie. |
| Numero di telefono | Metti il numero diretto, non un centralino. Il cliente deve poterti chiamare con un tap. |
| Sito web | Anche se semplice, un sito dà più credibilità. Se non ce l'hai ancora, puoi crearne uno con Google stesso. |
| Descrizione dell'attività | 750 caratteri per spiegare cosa fai, come lavori, cosa ti distingue. Scrivila come se stessi parlando a un cliente. |
| Foto | Minimo 5–10. Esterno, interno, prodotti/servizi, team. Aggiornale periodicamente. |
| Servizi o prodotti | Google ti permette di elencare i servizi che offri. Usalo: aiuta a comparire per ricerche specifiche. |
Le recensioni: il motore della fiducia
Le recensioni non sono solo un numero di stelle. Sono la prova sociale che convince un cliente a chiamarti invece del concorrente.
Ecco come gestirle bene:
- Chiedi ai clienti soddisfatti di lasciarti una recensione — in modo diretto, senza essere insistente. "Se sei soddisfatto, mi aiuteresti con una recensione su Google?" Fa davvero la differenza.
- Rispondi a tutte le recensioni, positive e negative. Per quelle positive, un grazie sincero. Per quelle negative, mantieni la calma, mostra professionalità, spiega il tuo punto di vista.
- Non comprare recensioni false. È contro le regole di Google e può portare alla rimozione della scheda.
I post su Google: pochi li usano, per questo funzionano
Dalla scheda puoi pubblicare aggiornamenti: offerte, novità, eventi. Pochi lo fanno — e questo è esattamente il motivo per cui dovresti farlo. Google premia l'attività, e un post alla settimana mantiene la tua scheda "viva" agli occhi dell'algoritmo.
Quanto tempo ci vuole?
Configurare una scheda da zero, compilarla bene e caricare le prime foto richiede 2–4 ore. La verifica può richiedere qualche giorno. Dopo, la gestione ordinaria è minima: aggiornare gli orari se cambiano, rispondere alle recensioni, un post ogni settimana o due.
Il risultato? Una presenza su Google Maps che lavora per te ogni giorno, 24 ore su 24, anche quando sei chiuso.
La tua scheda Google è completa?
Scarica la checklist e verifica a che punto sei — 12 elementi, 3 sezioni, tutto quello che conta.
Hai letto fin qui e stai pensando:
"Capito, ma non ho né il tempo né la voglia di farlo?"
È esattamente per questo che esiste Darinel Studio. Configuro la tua scheda Google Business Profile una volta, nel modo giusto — categorie corrette, foto, descrizione, orari, tutto — e tu ti occupi della tua attività. Senza perdere giorni a capire come funziona il pannello di Google, senza rischiare di fare errori che ti costano visibilità. Una telefonata per capire di cosa hai bisogno. Zero impegni.